Spis treści
- Dzieje i idea działania naszej platformy
- Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Zróżnicowane portfolio tytułów hazardowych
- Mechanizm płatności i wypłat środków
- Benefity dla lojalnych graczy
- Profesjonalna obsługa użytkowników
Dzieje i koncepcja funkcjonowania naszej platformy
Począwszy od czasu powstania https://romancasino.pl/ prowadzimy się zasadą zestawiania innowacyjnych technologii z tradycyjnym ujęciem do rekreacji hazardowej. Nasza platforma została stworzona z zamiarem o graczach szanujących oryginalne doświadczenia, które łączą wykwintność starożytnego Rzymu z postępowymi koncepcjami XXI wieku.
Nasz zespół składa się z ekspertów posiadających łącznie ponad 85 lata doświadczenia w dziedzinie gier online. Tego stopnia profesjonalizmu nie uzyskuje się przez przypadek – tworzyliśmy naszą renomę krok po szczeblu, koncentrując się na wartości zamiast ilości.
Certyfikacja i normy bezpieczeństwa
Działamy na podstawie legalnej licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (numer licencji: MGA/B2C/394/2017), co stanowi gwarancję uczciwości i przejrzystości prowadzonych działań. To sprawdzony fakt, który masz możliwość skontrolować bezpośrednio na witrynie regulatora – dowolna gra poddawana jest surowe testy przed wypuszczeniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL typu 256-bit, równoważne jak w czołowych placówkach bankowych na globie. Użytkowników dane prywatne oraz zasoby finansowe chronione są przez wielowarstwowe systemy protekcji, które poddajemy regularnym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Protokoły weryfikacji tożsamości
System KYC (Know Your Customer) został udoskonalony tak, aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo przy najniższych niedogodnościach. Weryfikacja zwykle trwa od 2 do 24 godzin, a w przeważającej części przypadków odbywa się samoczynnie dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Legitymacja osobisty lub pass | 2-6 godzin |
| Weryfikacja adresu | Dokument za użyteczności (max 3 miesiące) | 4-12 godz. |
| Weryfikacja płatności | Screenshot ekranu z systemu bankowego | 1-4 h |
| Rozszerzona weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Selfie z identyfikatorem tożsamości | 6-24 godziny |
Bogate portfolio rozgrywek hazardowych
Oferujemy ponad 2400 pozycji od 67 uznanych twórców oprogramowania. Nasza biblioteka gier została dokładnie wyselekcjonowana, aby zapewnić mnogość gatunków i systemów rozgrywki dostosowanych do upodobań zarówno nowych, jak i zaawansowanych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od tradycyjnych automatów owocowych po rozbudowane sloty z progresywnymi jackpotami sięgającymi 5 milionów euro
- Koło: Francuska klasyczna, amerykańska, francuska oraz innowacyjne warianty kategorii Lightning Roulette i Imersyjna Roulette
- Blackjack: Ponad 30 odmian włączając klasyczny, Speed Blackjack, Nieograniczony Blackjack oraz stoliki VIP
- Poker: Texas Holdem, Karaibski Stud, Trzy Card Poker oraz zawody z zagwarantowanymi pulami wygranych
- Gry na live: Prawdziwi krupierzy prowadzący rozgrywkę w standardzie HD ze sal w stolicy Łotwy i Bukareszcie
Mechanizm płatności i transferów środków
Wspieramy obszerny zakres metod transakcji, skupiając się na szybkości przetwarzania operacji oraz minimalnych kosztach. Każde wpłaty wykonywane są błyskawicznie, a transfery wykonujemy zgodnie z zamieszczoną tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 zł | 1-3 d. robocze |
| System Przelewy24 | 40 zł | 100 000 złotych | Do 24 h |
| System Skrill / Neteller | 30 złotych | Brak limitu | Do 12 h |
| Crypto (BTC, Ether, USDT) | 100 PLN | Nieograniczony limitu | Do 6 h |
| Blik | 50 złotych | 30 000 PLN | 1-2 d. robocze |
Przywileje dla stałych graczy
Funkcjonujący hierarchiczny program lojalnościowy komponuje się z 6 rang: Legionista, Centurion, Trybun, Senator, Konsul oraz Caesar. Dowolny zakład tworzy punkty doświadczenia, które nie tylko podnoszą Twój rangę, ale także otwierają ekskluzywne przywileje.
Wyjątkowe benefity systemu lojalnościowego
- Cashback tygodniowy: Od 5% do 20% cashbacku ze ujemnych zakładów, przekazywany samoczynnie każdy dzień poniedziałku bez warunków obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla klientów od rangi Trybun zapewniony prywatny doradca komunikujący się przez aplikację WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Uczestnicy rangi Senatora i powyżej otrzymują fundusze w błyskawicznym trybie do 2 godz.
- VIP turnieje: Miesięczne zawody z pulami nagród od 50 000 złotych dostępne wyłącznie dla stałych graczy
- Bonusy urodzinowe: Indywidualne bonusy oraz bezpłatne spiny dopasowane do Państwa wybranych gier
Ekspercka obsługa użytkowników
Nasz dział pomocy działa 24 h na dobę, 7 d. w okresie tygodniowym, obsługując zapytania w języku polskim, EN, Deutsch oraz rosyjskim. Typowy czas reakcji na czacie na live wynosi 47 sekund, co plasuje nas wśród wiodących serwisów w branży.
Oprócz typowych kanałów komunikacji oferujemy także rozbudowaną sekcję FAQ obejmującą odpowiedzi na ponad 200 często stawianych pytań. Dodatkowo realizujemy blog szkoleniowy, gdzie publikujemy strategie gry, recenzje nowych pozycji oraz informacje dotyczące zmian regulacyjnych w branży hazardowej.
Obowiązująca filozofia zakłada, że kwestia gracza nigdy nie jest nazbyt oczywiste czy za trudne – każde otrzymuje równoważną uwagę i kompetencje. Z tego powodu angażujemy zasoby w ciągłe szkolenia personelu oraz wprowadzanie nowych rozwiązań komunikacyjnych, które usprawniają proces rozstrzygania problemów.